4. 运维：交付使用

4.1. 交付

交付指的是将新开发或更新后的软件产品（包括其环境、配置、数据、文档等）正式移交给最终用户或生产环境的过程。

4.2. 运营

运营指确保软件系统在生产环境中持续、稳定、高效、安全地运行，以满足服务级别协议和服务级别目标的日常活动。

4.3. 维护

维护指的是在软件发布后，为纠正缺陷、适应环境变化、改进性能或增加功能而进行的修改活动，大型软件的维护成本高达开发成本的4倍左右。